Allgemeine Geschäftsbedingungen, AGB von Dezentral R. Jensen (Bestellungen und Downloads)

Geltungsbereich

Wir , das Team von Dezentral R. Jensen, freuen uns, dass Sie sich entschlossen haben, Ihre Energieoptimierung uns anzuvertrauen. Wir liefern Komponenten, Steuerungselemente und Software. Zusätzlich bieten wir Ihnen Dienstleistungen an, wie Beratung, Installation, Konfiguration, Wartung, Pflege und Reparaturen Ihrer Energieanlage. Falls wir nicht in der Lage sind, oder unsere Fachkompetenz nicht ausreichend ist, Ihrem Dienstleistungswunsch gerecht zu werden, empfehlen wir Ihnen den passenden und kompetenten Partner.

Falls Sie Fragen oder Anregungen haben, können Sie uns mit dem Kontaktformular unserer Webseite oder telefonisch erreichen.

Lesen Sie bitte unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen durch, denn Ihre Bestellungen sind verbindlich. Lieferfristangaben sind unverbindlich. Bei Verzug informieren wir Sie per E-Mail.

Durch das Abschicken einer Bestellung oder Ausführen eines Downloads erklärt sich der Besteller/ die Bestellerin ausdrücklich mit diesen AGB einverstanden. Eine Bestellung ist nur dann möglich, wenn Sie im entsprechenden Feld des Bestellformulars: „Ich akzeptiere die AGB der Firma Dezentral R. Jensen“ klicken oder dies bei schriftlicher Bestellung erklären. Die Spezifikationen und Garantieleistungen der einzelnen Produkte sind auf den Bestellseiten ersichtlich.

Sämtliche Angebote sind frei bleibend. Irrtümliche Angaben und Druckfehler vorbehalten.

Sortiment und Preise / Bestellung

Wir passen unser Sortiment laufend den technischen Entwicklungen an. Die Preise wie auch die Versandkosten können sich somit mit der Zeit ändern. Falls Sie ein Produkt wünschen, dass so nicht mehr auf dem Markt erhältlich ist, werden wir dieses für Sie nach Möglichkeit ausfindig machen und es Ihnen zu einem marktgerechten Preis offerieren. Technische Spezifikationen aus unserem Sortiment nicht mehr produzierter Produkte und Anlagen, können Sie bei uns jederzeit erhalten. Das aktuelle Sortiment, Preise und Lieferkosten können Sie auf unseren Webseiten einsehen. Vorbehalten bleiben spezielle Aktionen oder Restpostenverkäufe. Auf den Bestellseiten sind Staffelpreise angegeben. Diese sind verbindlich. Zusätzlich gewähren wir bei Vorauskasse ein Skonto von 2.5%. Generell gelten die im Shop angezeigten Preise, die beim Bestellvorgang (Warenkorb) angegeben sind, auch wenn sich Preise zwischenzeitlich verändern. In unseren Preisen ist die MWST eingeschlossen.

Lieferung

Wir verrechnen Ihnen die Lieferkosten. Falls es möglich ist liefern wir die Ware mit der Schweizerischen Post aus. Geben Sie im Bestellvorgang bitte explizit an, dass Sie Priority Lieferung wünschen. Grosse Bestellungen (Volumen und/oder Gewicht) lassen wir von einem Spediteur an Sie liefern. Auf jeden Fall wird die Ware versichert und die anfallenden Kosten müssen von Ihnen getragen werden. Somit sind etwaige Haftungsansprüche bzgl. Lieferungsmängel abgesichert.

Sollte ein von ihnen bestellter Artikel nicht auf Lager sein ist die Auslieferung der übrigen Artikel davon nicht betroffen. Wir werden Ihnen den fehlenden Artikel rasch möglichst porto- und spesenfrei nachliefern.

Bei Annahmeverweigerung halten wir uns rechtliche Schritte vor. Bei erneuter Lieferung oder falscher Adressenangabe fallen die Transportkosten für den Kunden wieder an.

Die Lieferung erfolgt in die ganze Schweiz und das benachbarte Ausland.

Zahlungsbedingungen

Bei Online-Bestellungen haben Sie die Möglichkeit zwischen Zahlung per Kreditkarte, PayPal, Nachnahme oder Vorauszahlung auf unser Konto zu wählen. Falls Sie Vorauszahlung auf unser Konto gewählt haben, gewähren wir Ihnen noch zusätzlich 2.5% Skonto auf den Bestellbetrag. Bei Vorauskasse gilt: Sobald wir den Betrag auf unserem Konto verbucht haben, geht die Lieferung an Sie. Bei den anderen Zahlungsmodalitäten erfolgt der Versand sofort.

Falls Sie bei uns schon mehrmals bestellt haben, liefern wir auch gerne gegen Rechnung.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die Produkte Eigentum von Dezentral R. Jensen.

Garantie und Gewährleistung

Dezentral garantiert für das ordnungsgemässe Funktionieren seiner Produkte. Zusätzlich garantiert Dezentral für Leistungsspezifikationen, die von Fremdherstellern im Rahmen der Produktehaftpflicht definiert sind.

Generell gilt:

Für die von Dezentral R. Jensen produzierten Produkte gewähren wir Ihnen eine Garantie von zwei Jahren. Weiterhin garantieren wir, dass ab Kaufdatum des Produktes für weitere fünf Jahre Ersatzteile erhältlich sind. Falls dies nicht eingehalten wird, geben wir Ihnen das neueste äquivalente Produkt ohne zusätzliche Kosten als Ersatz.

Die vom Hersteller eines Fremdproduktes spezifizierten Garantien und Leistungsmerkmale geben wir an Sie eins zu eins weiter. Also, wenn für ein Produkt 5 Jahre Garantie gewährt wird, erhalten Sie auch diese. Falls eine Leistungskennzahl auf 10 Jahre definiert ist, wird diese Ihnen auch gewährt.

Arbeiten, die von Dezentral ausgeführt wurden, also Werkverträge, gelten die im Werkvertrag nach Abnahme des Werkes definierten Bestimmungen. Für unsere Werkverträge sind die Bestimmungen des Gesetzgebers im OR(Obligationen Recht) massgebend.

Generell gilt: Die anfallenden Transportkosten gehen zulasten des Käufers. Für Schäden, die der Käufer zu verantworten hat, also z. B. unsachgemässe Behandlung, ist die Garantie ausgeschlossen. (siehe auch Haftungsausschluss)

Haftungsausschluss

Für unsachgemässe Inbetriebnahme und Nutzung der von uns hergestellten oder vertriebenen Produkte übernehmen wir keine Haftung. Zu jedem Produkt wird eine Gebrauchsanweisung mitgeliefert, die auf sachgemässe Handhabung aufmerksam macht. Bitte lesen Sie die Installationsanleitungen gründlich durch und führen die notwendigen Arbeiten fachgerecht aus oder Sie lassen die notwendige Inbetriebnahme von einem Fachmann ausführen. Für den Betrieb der Anlagen gilt zusätzlich, dass wir für mutwillige Beschädigung nicht haften. Dies ist mit Ihrer Hausrat- oder Gebäudeversicherung abzusprechen und zu versichern.

Umtausch / Falschlieferungen

Umtausch der gelieferten Produkte ist nicht möglich. Es gilt, bei Abschluss des Verkaufes mittels Bestellknopf, dass der Kauf Ihrerseits gewollt ist.

Handelt es sich aber eindeutig um eine Falschlieferung unsererseits können Sie das falsch gelieferte Produkt natürlich an uns retournieren. Wir liefern Ihnen dann das richtige Produkt. Bei Falschlieferungen müssen wir Sie aber darauf aufmerksam machen und bitten, dies uns zuerst per Email, Fax oder Telefon mitzuteilen, damit wir die notwendigen Massnahmen (Spediteur für Abholung beauftragen, Ersatzmaterial verpacken) für Sie einleiten können.

Mängelrügen

Können innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich angebracht werden.

Datenschutz

Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung bei Bedarf an mit dem Versand und der Rechnungsstellung beauftragte Unternehmen weitergeleitet. Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und Dritten nicht zugänglich gemacht. Vertrauliche Daten (Passwort) werden verschlüsselt. Der Bestellvorgang findet über https (SSL) statt, damit Ihr Bestellvorgang nicht kompromittiert werden kann. Kreditkartenbezahlungen werden an spezifische Clearingstellen weitergeleitet, die Ihnen eine sicher Kreditkartenbezahlung gewährleisten. Wir speichern von Ihnen keine Kreditkarteninformation

Anwendbares Recht, Gerichtsstand

Die Rechtsverhältnisse unterstehen schweizerischem Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist Seeberg (Kanton Bern).

Dezentral R. Jensen 21.3.2013